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Bundesweiter Computer & On-Site Service für IT-Dienstleister, Unternehmen und Banken

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Unser Helpdesk steht Ihnen für technische Fragen jederzeit zur Seite und leitet eine Störung umgehend an unseren "On-Site Support" weiter, sofern eine Behebung des Problems per Fernwartung nicht möglich sein sollte. Unser Helpdesk-Agenten sind qualifizierte IT-Fachkräfte, die durch ihre regelmässigen Seminare und Schulungen stets mit den neuesten technischen Entwicklungen vertraut sind. Freundlichkeit und kompetente Beratung sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

Auf einen Blick:

Hohe Problemlösungsrate
Standardmäßig Deutsch und Englisch
Kommunikativ geschulte IT-Techniker
Präzise Dokumentation
Genaue Berichterstattung Ihres Kundensupports
Automatische Überwachung der SLA
Dokumentation aller Anrufe und E-Mails in einer spezieller Datenbank
Sofern erforderlich, automatische Weiterleitung an unseren On-Site Support

Folgende Vorteile ergeben sich dadurch für Sie:

Einbinden Ihrer Experten in den Helpdesk
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Kein Anruf geht mehr verloren
Reduzierung der Kosten
Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Abfangen von Spitzenzeiten und personellen Veränderungen

Konzentrieren Sie Sich auf Ihre Kernkompetenzen. Den Rest erledigen wir!

Spezieller Service für:

Das IT Service Net bietet mit über 60 Stützpunkten bundesweiten Service in allen Angelegenheiten rund um das Thema EDV und ist daher der ideale "on-demand Partner" für Unternehmen ohne bundesweite Infrastruktur. .
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Feinstaub aus Laserdruckern ist gesundheitsschädlich, soviel ist sicher. Aber woher kommt der Feinstaub? Woraus setzt sich dieser Feinstaub zusammen?
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